Medicii cer proceduri clare pentru nefunctionarea sistemului informatic de sanatate

Colegiul Medicilor Vrancea solicita Casei Nationale de Asigurari de Sanatate (CNAS) sa reglementeze o procedura alternativa pentru situatiile in care sistemul informatic de sanatate este nefunctinal.

Una dintre problemele esentiale cu care se confrunta furnizorii de servicii medicale consta in deficientele de functionare a platformelor informatice gestionate de CNAS, in sensul ca acestea devin nefunctionale in timpul programului de lucru al colegilor medici.

Desi orice sistem informatic poate manifesta intreruperi, lipsa unor proceduri clar reglementate pentru astfel de situatii genereaza dificultati semnificative in prestarea serviciilor medicale sau chiar sistarea activitatii pe durate imposibil de apreciat, transmite conducerea Colegiul Medicilor Vrancea.

Potrivit sursei citate, astfel de impedimente de natura tehnica instaureaza un climat de incertitudine atat pentru medici, cat si pentru pacienti, ingreuneaza activitatea zilnica a medicului si, implicit, conduce la cresterea gradului de neincredere a pacientilor in sistemul medical.

In plus, mai precizeaza sursa citata, anunturile CNAS referitoare la nefunctionalitatea platformelor sau la efectuarea unor lucrari de mentenanta sunt publicate tardiv si nu ofera informatii precise despre perioada afectata.

Prin urmare, Colegiul Medicilor Vrancea solicita CNAS sa emita un Ordin care sa reglementeze o procedura alternativa clara pentru situatiile de nefunctionare a platformelor informatice, care sa includa, dar sa nu se limiteze la urmatoarele aspecte:

1. Aprobarea desfasurarii activitatii medicale in regim offline, inclusiv acordarea serviciilor, eliberarea de retete, bilete de trimitere si alte documente, fara obligativitatea validarii ulterioare.

2. Anularea obligativitatii utilizarii cardului de sanatate pentru validarea serviciilor, acolo unde este cazul.

3. Stabilirea unei solutii clare pentru verificarea starii de asigurat sau, alternativ, exonerarea furnizorului de servicii medicale de orice raspundere in aceasta privinta, in cazul in care aceasta verificare nu este posibila.

4. Instituirea unei metode alternative de raportare, decontare si facturare, astfel incat procedura decontarii prestatiei pentru servicile medicale sa fie una rapida.

5. Stabilirea si asumarea de catre CNAS a unui termen maxim de 24 de ore pentru declansarea procedurii alternative dupa constatarea nefunctionalitatii platformelor. Monitorizarea functionarii platformei informatice si declararea “indisponibilitatii” la un prag de sub 50% nefunctionalitate fata de nivelul optimal.

6. Exonerarea furnizorilor de servicii medicale de orice raspundere in cazul unor erori care pot aparea pe durata nefunctionarii sistemului informatic, precum:

-acordarea unui serviciu unei persoane neasigurate,
-prescrierea unui numar mai mare de medicamente decat limita reglementata,
-alte aspecte care depind de validarea electronica.

7. Stabilirea unor solutii alternative pentru procedurile si serviciile care necesita validare online, inclusiv pentru prescrierea medicamentelor ce impun astfel de verificari.

8. Transmiterea notificarilor privind nefunctionalitatea platformelor si lucrarile de mentenanta intr-un termen rezonabil inainte de aparitia acestora, printr-un sistem de alertare clar si eficient.

9. Clarificarea perioadei exacte a nefunctionalitatii platformei in comunicarile oficiale, astfel incat furnizorii de servicii medicale sa poata actiona in cunostinta de cauza.

10. Emitere imediata a Ordinelor CNAS aplicabile situatiilor de indisponibilitate a sistemelor informatice, acte care sa isi produca efectele de la momentul anuntarii problemei si nu retroactiv.

Reprezentantii Colegiului Medicilor Vrancea considera ca o astfel de reglementare este esentiala pentru a asigura continuitatea actului medical si pentru a proteja atat medicii, cat si pacientii de efectele negative ale indisponibilitatii sistemului informatic.

Etichete: sistemul informatic de sanatate, sistemul informatic nefunctinal, procedura sistem informatic de sanatate, cnas, colegiul medicilor vrancea